MDC Ağız ve Diş Sağlığı Hizmetleri Ltd. Şti. (“Klinik”) olarak, kişisel verilerinizin güvenliğine ve özel hayatınızın gizliliğine önem veriyoruz.
İşbu Aydınlatma Metni; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) başta olmak üzere ilgili mevzuat kapsamında, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, hangi yöntemlerle toplandığı, hangi hukuki sebeplere dayanılarak işlendiği, kimlere aktarılabileceği ve KVKK kapsamındaki haklarınız hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
Bu metin; web sitemizi ziyaret eden kullanıcıları, iletişim veya randevu formlarını dolduran kişileri, telefon, e-posta veya diğer iletişim kanalları aracılığıyla kliniğimiz ile iletişime geçen kişileri ve kliniğimizden sağlık hizmeti alan veya almayı talep eden tüm gerçek kişileri kapsamaktadır.
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri yer alan MDC Ağız ve Diş Sağlığı Hizmetleri Ltd. Şti. tarafından işlenmektedir.
| Veri Sorumlusu | MDC Ağız ve Diş Sağlığı Hizmetleri Ltd. Şti. |
| MERSİS Numarası | 613167577100001 |
| Adres | Koşuyolu Mahallesi Koşuyolu Caddesi No: 51 34718 Kadıköy/İSTANBUL |
| Telefon | 0216-5460632 |
| E-posta | iletisim@maltepedentalclinic.com |
| Web Sitesi | https://www.maltepedentalclinic.com |
2. Aydınlatma Metninin Kapsamı
Bu Aydınlatma Metni aşağıdaki süreçlerde işlenen kişisel verileri kapsamaktadır.
- Web sitesinin ziyaret edilmesi
- İletişim formunun doldurulması
- Online randevu talebinde bulunulması
- Telefon yoluyla iletişim kurulması
- E-posta yoluyla iletişim kurulması
- WhatsApp veya benzeri dijital iletişim kanallarının kullanılması
- Kliniğimizde muayene olunması veya tedavi hizmeti alınması
- Teklif, fiyatlandırma veya tedavi planı talep edilmesi
- Hasta kayıt işlemlerinin yürütülmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Bu metin yalnızca MDC Ağız ve Diş Sağlığı Hizmetleri Ltd. Şti. tarafından gerçekleştirilen kişisel veri işleme faaliyetlerini kapsamaktadır.
3. İşlenen Kişisel Veriler
Sunulan hizmetin niteliğine göre aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir.
3.1 Kimlik Bilgileri
- Ad
- Soyad
- T.C. Kimlik Numarası (gerektiğinde)
- Doğum tarihi
- Cinsiyet
- Hasta dosya numarası
3.2 İletişim Bilgileri
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- İkamet adresi
- İletişim tercihleri
3.3 Hasta İşlem Bilgileri
- Randevu bilgileri
- Muayene kayıtları
- Tedavi planları
- Hekim notları
- Tedavi geçmişi
- Hasta dosyası kayıtları
- Fatura ve ödeme bilgileri
3.4 Sağlık Verileri (Özel Nitelikli Kişisel Veriler)
Sunulacak sağlık hizmetinin planlanması ve yürütülmesi amacıyla aşağıdaki özel nitelikli kişisel veriler işlenebilmektedir.
- Ağız ve diş sağlığına ilişkin bilgiler
- Tıbbi özgeçmiş ve anamnez bilgileri
- Mevcut hastalık bilgileri
- Kullanılan ilaç bilgileri
- Alerji bilgileri
- Radyolojik görüntüler
- Panoramik röntgen ve diğer görüntüleme kayıtları
- Ağız içi ve ağız dışı klinik fotoğraflar
- Laboratuvar kayıtları (gerektiğinde)
- Tedavi sürecinde oluşan tüm tıbbi kayıtlar
Sağlık verileriniz, yalnızca sağlık hizmetinin sunulması, teşhis, tedavi, bakım hizmetlerinin yürütülmesi, sağlık hizmetlerinin planlanması ve ilgili mevzuatta öngörülen yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenmektedir.
3.5 Finansal Bilgiler
- Ödeme bilgileri
- Fatura bilgileri
- Banka hesap bilgileri (iade işlemleri gerektiğinde)
3.6 Dijital Ortam Verileri
- IP adresi
- Cihaz bilgileri
- Tarayıcı bilgileri
- İşlem güvenliği kayıtları
- Log kayıtları
- Çerez (Cookie) bilgileri
- Web sitesi kullanım bilgileri
Çerezler aracılığıyla gerçekleştirilen veri işleme faaliyetlerine ilişkin ayrıntılı bilgiler, web sitemizde yer alan Çerez Politikası‘nda ayrıca açıklanmaktadır.
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri
Kişisel verileriniz, sunulan hizmetin niteliğine göre otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle aşağıdaki kanallar aracılığıyla elde edilebilmektedir.
- Web sitesi üzerindeki iletişim ve randevu formları
- Telefon görüşmeleri
- E-posta yazışmaları
- WhatsApp ve benzeri dijital iletişim uygulamaları
- Kliniğimizde doldurulan hasta kayıt formları
- Muayene ve tedavi süreçleri
- Hekim değerlendirmeleri
- Radyolojik görüntüleme sistemleri
- Laboratuvarlardan gelen bilgiler (gerektiğinde)
- Yasal mercilerden gelen bilgi ve belgeler
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından temin edilen bilgiler
Kişisel verileriniz; sözlü, yazılı, elektronik veya fiziksel ortamda, KVKK ve ilgili diğer mevzuata uygun şekilde toplanmaktadır.
5. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
MDC Ağız ve Diş Sağlığı Hizmetleri Ltd. Şti. tarafından kişisel verileriniz, sunulan sağlık hizmetinin niteliği ve ilgili mevzuat kapsamında aşağıdaki amaçlarla işlenebilmektedir.
5.1 Sağlık Hizmetlerinin Sunulması
- Muayene, teşhis ve tedavi süreçlerinin planlanması ve yürütülmesi
- Ağız ve diş sağlığı hizmetlerinin sunulması
- Tedavi planlarının hazırlanması
- Tedavi sürecinin takibi
- Kontrol randevularının planlanması
- Laboratuvar süreçlerinin yürütülmesi
- Radyolojik görüntüleme ve değerlendirme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Tıbbi kayıtların oluşturulması ve güncellenmesi
- Hastaya uygun tedavi yöntemlerinin belirlenmesi
5.2 Hasta Kayıt ve İletişim Süreçlerinin Yürütülmesi
- Hasta kayıt işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Randevu oluşturulması ve yönetilmesi
- Telefon, SMS, e-posta veya diğer iletişim kanalları aracılığıyla bilgilendirme yapılması
- Tedavi süreçlerine ilişkin bilgilendirme sağlanması
- Talep ve şikayetlerin değerlendirilmesi
- İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
5.3 Finansal ve İdari Süreçlerin Yürütülmesi
- Ücretlendirme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi
- Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Muhasebe kayıtlarının oluşturulması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
5.4 Hukuki ve İdari Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi
- Sağlık mevzuatından doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Resmi kurum ve kuruluşlardan gelen taleplerin karşılanması
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına bilgi verilmesi
- Hukuki uyuşmazlıklarda delil niteliğindeki kayıtların muhafaza edilmesi
- Denetim süreçlerinin yürütülmesi
5.5 Bilgi Güvenliği ve Hizmet Kalitesinin Sağlanması
- Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi
- Sistem güvenliğinin sağlanması
- Yetkisiz erişimlerin önlenmesi
- İşlem güvenliğinin sağlanması
- Hizmet kalitesinin geliştirilmesi
- Teknik destek süreçlerinin yürütülmesi
MDC Ağız ve Diş Sağlığı Hizmetleri Ltd. Şti., kişisel verilerinizi yalnızca yukarıda belirtilen amaçlarla ve ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca işlemektedir.
6. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 5 ve 6. maddeleri ile ilgili sağlık mevzuatı uyarınca aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir.
- Kanunlarda açıkça öngörülmesi
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması
Sağlık verileri gibi özel nitelikli kişisel veriler ise, yürürlükte bulunan sağlık mevzuatı ile KVKK’nın 6. maddesi kapsamında öngörülen şartlar çerçevesinde; koruyucu hekimlik, tıbbi teşhis, tedavi, bakım hizmetlerinin yürütülmesi, sağlık hizmetlerinin planlanması ve finansmanının sağlanması amacıyla işlenmektedir.
7. Kişisel Verilerin Aktarılabileceği Taraflar
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatın izin verdiği ölçüde ve gerekli güvenlik tedbirleri alınarak aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilmektedir.
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
- Mahkemeler ve icra müdürlükleri
- Sağlık Bakanlığı ve bağlı kuruluşlar
- Vergi daireleri ve mali idareler
- Bankalar ve ödeme kuruluşları
- Mali müşavirlik hizmeti alınan kuruluşlar
- Bilgi teknolojileri hizmeti alınan tedarikçiler
- Sunucu, yazılım ve veri barındırma hizmeti sağlayıcıları
- Hukuki danışmanlık alınan kişi veya kuruluşlar
- Yetkili denetim kuruluşları
Kişisel verileriniz, kanunen zorunlu olmadıkça üçüncü kişilere satılmaz, ticari amaçlarla paylaşılmaz ve amacı dışında kullanılmaz.
8. Kişisel Verilerin Saklama Süresi
MDC Ağız ve Diş Sağlığı Hizmetleri Ltd. Şti., kişisel verilerinizi yalnızca işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca muhafaza etmektedir.
Saklama süresinin sona ermesi veya veri işleme amacının ortadan kalkması halinde kişisel verileriniz; KVKK, ilgili sağlık mevzuatı ve Veri Saklama ve İmha Politikamız doğrultusunda silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.
9. Kişisel Verilerin Güvenliği
MDC Ağız ve Diş Sağlığı Hizmetleri Ltd. Şti., kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini veya erişilmesini önlemek ve kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır.
Bu kapsamda;
- Yetki bazlı erişim kontrolleri uygulanmaktadır.
- Elektronik sistemlerde güncel güvenlik yazılımları kullanılmaktadır.
- Kişisel verilere erişim yalnızca görev tanımı gereği yetkilendirilmiş kişilerle sınırlandırılmaktadır.
- Düzenli yedekleme ve sistem güvenliği kontrolleri gerçekleştirilmektedir.
- Fiziksel arşivler güvenli alanlarda muhafaza edilmektedir.
- Çalışanlara kişisel verilerin korunması konusunda düzenli bilgilendirme ve eğitimler verilmektedir.
- Hizmet alınan tedarikçilerle veri güvenliğine ilişkin gerekli sözleşmesel tedbirler alınmaktadır.
Teknolojik gelişmeler doğrultusunda bilgi güvenliği tedbirleri düzenli olarak gözden geçirilmekte ve güncellenmektedir.
10. İlgili Kişinin Hakları
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 11. maddesi uyarınca kişisel verisi işlenen gerçek kişiler (“ilgili kişi”), veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklara sahiptir:
- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerinin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
- KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucu kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Haklarınıza ilişkin talepleriniz, yürürlükte bulunan mevzuat kapsamında değerlendirilerek, talebin niteliğine göre mümkün olan en kısa sürede ve en geç otuz (30) gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. Ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.
11. Başvuru Yöntemi
KVKK kapsamındaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi, 6698 sayılı Kanun’un 13. maddesi ile “Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ” hükümleri doğrultusunda MDC Ağız ve Diş Sağlığı Hizmetleri Ltd. Şti.’e iletebilirsiniz.
Başvurular aşağıdaki yöntemlerden biri kullanılarak yapılabilir:
- Islak imzalı dilekçenin bizzat elden teslim edilmesi,
- Noter aracılığıyla gönderilmesi,
- Kayıtlı Elektronik Posta (KEP) adresi üzerinden güvenli elektronik imzalı olarak iletilmesi (varsa),
- Sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresiniz üzerinden, kimliğinizi doğrulayacak bilgilerle birlikte e-posta yoluyla gönderilmesi,
- Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından ileride belirlenebilecek diğer yöntemlerle iletilmesi.
Başvuruların sağlıklı şekilde değerlendirilebilmesi amacıyla ad, soyad, T.C. kimlik numarası (veya yabancı uyruklu kişiler için pasaport numarası ya da kimlik bilgisi), tebligata esas adres, e-posta adresi, telefon numarası ile talep konusuna ilişkin açıklamaların başvuruda yer alması gerekmektedir.
MDC Ağız ve Diş Sağlığı Hizmetleri Ltd. Şti., başvuruda bulunan kişinin gerçekten ilgili kişi olup olmadığını doğrulamak amacıyla gerekli gördüğü durumlarda ek bilgi veya belge talep etme hakkını saklı tutar.
12. Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Taahhüdümüz
MDC Ağız ve Diş Sağlığı Hizmetleri Ltd. Şti., kişisel verilerinizin gizliliğini ve güvenliğini korumayı temel ilkelerinden biri olarak kabul etmektedir.
Bu kapsamda;
- Kişisel verileriniz yalnızca belirli, açık ve meşru amaçlarla işlenmektedir.
- İşlenen veriler amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olarak kullanılmaktadır.
- Kişisel verilerin doğruluğunun ve güncelliğinin korunmasına özen gösterilmektedir.
- Yetkisiz erişim, hukuka aykırı kullanım, kayıp, değiştirme veya ifşaya karşı gerekli teknik ve idari güvenlik tedbirleri uygulanmaktadır.
- Veri işleme faaliyetleri yürürlükteki mevzuata uygun olarak düzenli şekilde gözden geçirilmektedir.
Kliniğimiz bünyesinde görev yapan tüm çalışanlar ile hizmet alınan üçüncü taraflar, kişisel verilerin gizliliğine ilişkin yükümlülüklere tabidir.
13. Aydınlatma Metninde Değişiklik Yapılması
MDC Ağız ve Diş Sağlığı Hizmetleri Ltd. Şti., yürürlükteki mevzuatta meydana gelebilecek değişiklikler, teknik gereklilikler veya sunulan hizmetlerdeki değişiklikler doğrultusunda bu Aydınlatma Metni’ni güncelleme hakkını saklı tutar.
Güncel metin, web sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
14. İletişim Bilgileri
Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin her türlü soru, görüş ve talepleriniz için aşağıdaki iletişim kanallarını kullanabilirsiniz.
| Veri Sorumlusu | MDC Ağız ve Diş Sağlığı Hizmetleri Ltd. Şti. |
| MERSİS Numarası | 613167577100001 |
| Adres | Koşuyolu Mahallesi Koşuyolu Caddesi No: 51 34718 Kadıköy/İSTANBUL |
| Telefon | 0216-5460632 |
| E-posta | iletisim@maltepedentalclinic.com |
| Web Sitesi | https://www.maltepedentalclinic.com |
Son Güncelleme Tarihi: 27.07.2026
